Hatályba lép: 2024. október 31.

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Varga Enikő, a Lurkó Fejlesztő (a továbbiakban: Szolgáltató), valamint a Szolgáltató által a lurkofejleszto.hu weboldalon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek).

Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely a lurkofejleszto.hu weboldalon keresztül történik, függetlenül attól, hogy annak teljesítése Magyarországról vagy külföldről, a Szolgáltató vagy közreműködője által történik.

Szolgáltató Adatai:

• Név: Varga Enikő
• Székhely és levelezési cím: 4600, Kisvárda, Gagarin utca 14
• Vállalkozói tevékenység megkezdése: 2021
• Adószám: 56713183-1-35
• Ügyfélszolgálat: 4600, Kisvárda, Gagarin utca 14
• Telefonszám: +36/30-525-3563
• E-mail cím: fejleszto.lurko@gmail.com

1.ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK, A FELEK KÖZÖTTI SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

1.1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a lurkofejleszto.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) található elektronikus áruház (a továbbiakban: Lurkó Fejlesztő webáruház) keresztül történik.

1.2. A webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.

1.3. A Lurkó Fejlesztő webáruház szolgáltatásainak jelentős része elérhető minden felhasználó számára, regisztráció nélkül is. Egyes szolgáltatások azonban regisztrációhoz (majd belépéshez) kötöttek, melyre az ÁSZF-ben rögzítetteknek megfelelően bárki jogosult.

1.4. A megrendelés leadását követően a szerződés, annak teljesítéséig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható. Erre telefonon és elektronikus levélben van lehetőség.

1.5. A szerződés nyelve magyar.

1.6. A Szolgáltató semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.

1.7. Ügyfélszolgálat elérhetőségei

• Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje: H-P 9:00-16:00
• Telefon: +36/30-525-3563
• Internet cím: lurkofejleszto.hu
• E-mail: fejleszto.lurko@gmail.com

2. REGISZTRÁCIÓ

2.1. A Főoldalon található Regisztráció menüpont alatt, az ott található adatlap kitöltésével kerülhet sor a regisztrációra, amely két részből áll.

2.2. A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

 

3. MEGRENDELÉS MENETE

3.1. A vásárolandó online termékek lényeges tulajdonságait, jellemzőit a konkrét árucikk információs oldalán lehet megismerni. Az online termékek a vásárlói fiókon belül érhetők el, ahol a Vásárló lehetőséget kap a termékek nyomtatására, letölteni azonban nem tudja azokat.

3.2. A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett összeg, amely ha nincs külön jelölve, az általános forgalmi adót már tartalmazza.

3.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot a termékek árában történő változtatásra, a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.

3.4. A megrendelést a Szolgáltató Weboldalán keresztül nem csak regisztrált Ügyféltől fogadja el, azonban a megrendeléshez minden, az Ügyfél adataira vonatkozó mező maradéktalan kitöltése szükséges.

 

4. FIZETÉSI FELTÉTELEK

5. ADATBEVITELI HIBÁK JAVÍTÁSA

5.1. Az Ügyfélnek a rendelés bármely szakaszában és a megrendelés Szolgáltató részére való elküldéséig a Webáruházában bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására.

 

6. AJÁNLATI KÖTÖTTSÉG, RENDELÉSEK VISSZAIGAZOLÁSA

6.1. A Szolgáltató által a Weboldalon közzétett ajánlatok a termékek és szolgáltatások vonatkozásában kötelező érvényűek. A Vásárló a Weboldalon található termékek kiválasztásával és a rendelési folyamat során megadott adatokkal ajánlatot tesz a megrendelni kívánt termékekre.

6.2. A megrendelés leadása után a Vásárló egy automatikus visszaigazoló e-mailt kap, amelyben megtalálható a rendelés részletes információja, beleértve a kiválasztott termékek listáját. Ez a visszaigazolás tájékoztató jellegű, és nem jelenti a szerződés létrejöttét, amíg a Szolgáltató a megrendelést hivatalosan el nem fogadja.

6.3. A megrendelés visszaigazolásával a Szolgáltató megerősíti, hogy a termékek a Vásárló számára elérhetőek az online vásárlói fiókjában. A termékek nyomtatására van lehetőség, de letöltésük nem engedélyezett. A Szolgáltató fenntartja a jogot a rendelés elutasítására, ha a termékek nem teljesíthetők bármilyen okból.

6.4. A Vásárló a rendelés visszaigazolását követően jogosult a rendelés lemondására, amennyiben a termékek még nem lettek hozzáférhetővé a vásárlói fiókban. A lemondást írásban kell bejelenteni a Szolgáltatónak, aki ezt követően tájékoztatja a Vásárlót a rendelés állapotáról.

 

7. TELJESÍTÉSI HATÁRIDŐ
A vásárlás során megadott digitális termékek azonnal, a fizetési folyamat sikeres lezárását követően érhetőek el a vásárló számára. FIzikai termék nem kerül értékesítésre a webshopban.

 

8. ELLÁTÁS

8.1. Az online termékek (pl. digitális tartalmak, nyomtatható anyagok) vásárlásával az Ügyfél a vásárlói fiókján keresztül férhet hozzá a megrendelt termékekhez. A Szolgáltató biztosítja, hogy a vásárlás során a termékek elérhetők legyenek a felhasználó számára, amelyek rendelkezésre állnak letöltésre.

8.2. Az elállási jog a digitális termékek megvásárlására nem vonatkozik, mivel a termékek letölthetőek és a letöltés után az elállási jogot a jogszabályok alapján nem lehet gyakorolni.

8.3. A Szolgáltató felelősséget vállal azért, hogy az online termékek a megadott specifikációknak és minőségi követelményeknek megfeleljenek. Amennyiben a digitális termék nem az elvárásoknak megfelelően működik, vagy a leírásban foglaltaktól eltér, az Ügyfél jogosult panaszt tenni. A panasz kezelését a Szolgáltató a jogszabályi előírásoknak megfelelően végzi, és a lehető leghamarabb tájékoztatja az Ügyfelet a panasz státuszáról.

8.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a digitális termékek elérhetőségét, a frissítéseket és a karbantartási munkálatokat bármikor módosítsa, de erről a Vásárlót előzetesen értesíti. Az Ügyfélnek biztosítania kell, hogy a megadott e-mail cím mindig elérhető legyen, és a Szolgáltató által küldött fontos információkat rendszeresen ellenőrizze.

9. SZAVATOSSÁG ÉS JÓTÁLLÁS

9.1. A Szolgáltató a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) vonatkozó rendelkezései alapján szavatosságot vállal az online termékekre. Az Ügyfél jogosult a termék hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóhoz fordulni. A hiba bejelentésekor az Ügyfélnek joga van választani a hiba ingyenes javítása vagy a hibás termék cseréje között. A szavatossági jogok érvényesítésére 2 év áll rendelkezésre a vásárlás napjától számítva.

9.2. A jótállás vonatkozásában a Szolgáltató a Ptk. 6:171. §-a alapján kötelezettséget vállal arra, hogy a digitális termékek esetén, ha azok nem megfelelően működnek, a jótállás időtartama alatt (minimum 12 hónap) az Ügyfél számára a hiba kijavítását vagy a termék cseréjét biztosítja. A jótállási igény érvényesítéséhez az Ügyfélnek be kell mutatnia a vásárlásról szóló bizonylatot, amely igazolja a termék vételét.

9.3. Az Ügyfél köteles a hibát a felfedezését követően haladéktalanul bejelenteni, lehetőleg írásban, a Szolgáltató által megadott elérhetőségeken. A Szolgáltató a bejelentett hibákat a lehető leghamarabb, de legfeljebb 30 napon belül köteles megvizsgálni, és értesíteni az Ügyfelet a vizsgálat eredményéről. Ha a hiba valóban fennáll, a Szolgáltató a jogszabályoknak megfelelően fogja orvosolni a problémát.

9.4. A Szolgáltató felelőssége a hibás teljesítéssel kapcsolatban kiterjed a termék nem megfelelő működésére és bármely más, a digitális termék használatából eredő károkra. A jótállás nem terjed ki a termék nem rendeltetésszerű használatából adódó hibákra vagy károkra.

10. FELELŐSSÉG

10.1. A Weboldalon található információk gondosan, jóhiszeműen kerültek közzétételre, azonban ezek kizárólag tájékoztató célt szolgálnak. A Szolgáltató nem vonható felelősségre az információk pontosságáért és teljességéért.

10.2. Az Ügyfél a Weboldalt saját kockázatára használja, és tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató nem felelős semmilyen vagyoni vagy nem vagyoni kárért, kivéve a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott kárt, valamint az élet, testi épség és egészség megsértésével összefüggő eseteket.

10.3. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Weboldal felhasználóinak magatartásáért. Az Ügyfél teljes mértékben felelős saját tetteiért, és a Szolgáltató együttműködik a hatóságokkal jogsértések feltárása érdekében.

10.4. A Weboldal olyan hivatkozásokat (linkeket) tartalmazhat, amelyek más szolgáltatók webhelyeire vezetnek. A Szolgáltató nem felelős ezeknek a harmadik feleknek az adatkezelési gyakorlatáért és más tevékenységeikért.

10.5. A Weboldalon elérhetővé tett tartalmak ellenőrzése a Szolgáltató részéről nem kötelező, de jogosult bármikor ellenőrizni a közzétett anyagokat. Amennyiben jogellenes tevékenységre utaló jeleket észlel, a Szolgáltató nem köteles beavatkozni.

10.6. Mivel az Internet globális hálózat, az Ügyfél elfogadja, hogy a Weboldal használata során figyelembe kell venni a vonatkozó nemzeti jogszabályokat is. Ha a Weboldal használata az Ügyfél lakóhelyének jogi szabályai szerint tilos, akkor a használatért teljes mértékben az Ügyfél felel.

10.7. Ha az Ügyfél kifogásolható tartalomra bukkan a Weboldalon, köteles azt azonnal jelezni a Szolgáltatónak. A Szolgáltató, miután a bejelentést jóhiszeműen megvizsgálta, jogosult a problémás információk azonnali törlésére vagy módosítására.

 

11. SZERZŐI JOGOK

11.1. A Weboldal szerzői jogi védelem alatt áll.

11.2. A Szolgáltató jogosult a Weboldalon, valamint a Weboldalon keresztül elérhető szolgáltatások során megjelenített tartalmakra, ideértve mindenféle szerzői művet és más szellemi alkotást, mint például grafikák, anyagok, a Weboldal elrendezése, szerkesztése, a használt szoftverek és megoldások, valamint az ötletek és megvalósítások.

11.3. Az általam kínált online termékek kizárólag saját fejlesztésű alkotások, amelyek megosztása szigorúan tilos. A Weboldal tartalmának vagy annak egyes részeinek más adathordozóra történő mentése vagy kinyomtatása csak magáncélú felhasználásra, illetve a Szolgáltató írásbeli hozzájárulásával lehetséges. Minden közzétett anyag megosztása csak a megfelelő engedéllyel történhet.

11.4. Bármilyen felhasználás, amely a magáncélú használaton túlmutat – például adatbázisba való tárolás, továbbadás, közzététel vagy kereskedelmi forgalomba hozatal – kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével engedélyezett.

11.5. A regisztráció és a Weboldal használata, valamint az ÁSZF egyes rendelkezései nem biztosítanak jogot az Ügyfél számára a Weboldalon található bármely kereskedelmi név vagy védjegy használatára vagy hasznosítására.

11.6. A Weboldal rendeltetésszerű használata során megjelenített tartalmak, ideiglenes másolatkészítés és magáncélú felhasználás mellett a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül e szellemi alkotások bármilyen más formában való felhasználása tilos.

 

12. PANASZÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK

12.1. Panaszügyintézés

Az Ügyfél a termékkel vagy a Szolgáltató (Lurkó Fejlesztő) tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Vásárlói ügyfélszolgálat (Vevőszolgálat):

• Cím: 4600, Kisvárda, Gagarin utca 14
• Telefonos ügyfélszolgálat nyitva tartás: H-P 9:00-16:00
• Telefon: +36/30-525-3563
• E-mail: fejleszto.lurko@gmail.com

Az Ügyfél a termékkel vagy a tevékenységgel kapcsolatos fogyasztói kifogásokat a fenti elérhetőségeken terjesztheti elő.

A hatályos jogszabályok értelmében a szóbeli panaszt (üzletben) a Szolgáltató azonnal kivizsgálja, és szükség szerint orvosolja, amennyiben a panasz jellege ezt megengedi.

Ha az Ügyfél a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, akkor a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben átadja, telefonon közölt szóbeli panasz esetén pedig az Ügyfélnek legkésőbb az írásbeli panaszról szóló részben meghatározott érdemi válasszal egyidejűleg megküldi, és a továbbiakban az írásbeli panaszra vonatkozó rendelkezések szerint jár el.

A telefonon közölt szóbeli panaszt a Szolgáltató a korábbi megrendelés azonosító számához rögzíti, ami a panasz visszakereshetőségét segíti.

A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezését követően harminc napon belül köteles megvizsgálni és érdemben megválaszolni, továbbá intézkedni arról, hogy a válasz az Ügyfélhez eljusson. Ha a panaszt a Szolgáltató elutasítja, köteles álláspontját az elutasításra vonatkozó érdemi válaszában megindokolni.

A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát a Szolgáltató köteles öt évig megőrizni.

A Szolgáltató az Ügyfél által előterjesztett kifogásokat a fenti közvetlen elérhetőségeken, az ügyfélszolgálat nyitvatartási idejében fogadja.

12.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a Szolgáltató és az Ügyfél között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva az Ügyfél számára:

• Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál.

Amennyiben az Ügyfél fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.

• Békéltető testület.

A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából az Ügyfél eljárást kezdeményezhet a Szolgáltató székhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél.

Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.

Vitarendezési fórum
Amennyiben a vásárló és a szolgáltató között vita merülne fel, a vásárló az alábbi fórumokhoz fordulhat:

A Szabolcs-Szatmár-Bereg Vármegyei Békéltető Testület Békéltető Testület elérhetőségei:

• • Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
  • Levelezési cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
  • E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu
  • Telefon: +36 (42) 311-544, +36 (42) 420-180
  • Bírósági eljárás. Az Ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései szerint.

• Fogyasztóvédelem:
  Cím: Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály, 4400 Nyíregyháza, Hősök tere 5.
  Elérhetőség: +36 42 598 807, fogyved@szabolcs.gov.hu

13. EGYÉB RENDELKEZÉSEK

A Lurkó Fejlesztő webáruház Linux/PHP alapokon működő információs rendszer, biztonsági foka megfelelő, használata nem jelent kockázatot, azonban javasoljuk, hogy tegye meg az alábbi óvintézkedéseket: használjon vírus- és spyware-védelmi szoftvereket friss adatbázissal, telepítse az operációs rendszer biztonsági frissítéseit.

A Weboldalon való vásárlás feltételezi az Ügyfél részéről az Internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.

A Szolgáltató szaküzleteiben és internetes áruházában csak háztartásban használatos mennyiségekre vonatkozó rendeléseket szolgál ki.

A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. A Szolgáltató a módosításokról, azok életbe lépését megelőzően, a felhasználókat e-mailben tájékoztatja. A módosítások életbe lépésekor a regisztrált felhasználóknak az oldalra történő bejelentkezéskor azokat kifejezetten el kell fogadniuk az oldal használatához.